FAQ

L'évaluation des processus de gouvernance de votre organisation est un moyen efficace de renforcer l'efficacité, la collaboration et l'impact stratégique de votre organisation.

Des aspects importants tels que l'autonomie de l'organisation, la diversité au sein de l'organe d'administration (conseil d'administration) et de la direction, ainsi que l'esprit d'entreprendre chez les dirigeants sont abordés. Enfin, la présence de compétences clés au sein de l'organe d'administration (conseil d'administration) et de la direction est évaluée.

En évaluant votre organisation à l'aide de cet outil d'auto-évaluation, vous obtiendrez des informations concrètes que vous pourrez utiliser pour améliorer son fonctionnement.

Cet outil s'adresse à toutes les organisations actives dans le secteur à profit social. Il a été spécialement conçu pour les organisations qui souhaitent mesurer et évaluer leur gouvernance. L'évaluation est entièrement axée sur l'apprentissage et l'amélioration. En bref, en participant à cette évaluation, les différentes opinions et perspectives au sein de votre organisation sont regroupées. Nous comparons également vos résultats à ceux d'autres organisations, et ce de manière anonyme.

L'outil d'auto-évaluation a été développé pour être applicable à de nombreuses organisations différentes : grandes et petites, issues de tous les sous-secteurs, avec ou sans bénévoles, et de toutes les régions du pays.

Le questionnaire prend environ 15 à 25 minutes par personne. Un large éventail de thèmes est abordé et évalué. Grâce à cette diversité, le rapport d'évaluation fournit de nombreux détails, ce qui permet d'en tirer de nombreux enseignements. Attention, seuls les questionnaires entièrement remplis sont pris en compte pour établir le rapport d'évaluation.

La gouvernance n'est pas le fait de quelques personnes seulement, mais de l'ensemble des dirigeant·es d'une organisation. C'est pourquoi nous recommandons d'impliquer dans l'enquête tant les membres de l'organe d’administration (conseil d'administration) que les cadres dirigeants. Ce n'est que lorsque toutes ces opinions sont prises en compte que le rapport d'évaluation est représentatif de l'ensemble des personnes qui contribuent à la gouvernance de l'organisation.

Oui, vous pouvez à tout moment l'enregistrer

Oui, l'outil est actuellement disponible en néerlandais et en français. De plus, vous pouvez facilement passer d'une langue à l'autre pendant que vous répondez, et ce, sans perdre vos réponses précédentes.

Oui, cet outil est entièrement gratuit et accessible à toutes les organisations du secteur à profit social qui souhaitent mesurer et évaluer leur fonctionnement. Nous souhaitons ainsi soutenir le plus grand nombre d'organisations dans leur quête de transparence, de qualité et de gouvernance.

Oui, l'auto-évaluation est anonyme pour toutes les personnes qui y participent. Cela signifie qu'aucun nom de personne n'est divulgué dans les rapports d'évaluation. L’initiateur de l’évaluation n’a pas non plus accès à vos réponses personnelles. La seule référence mentionnée dans le rapport d'évaluation est le nom de votre organisation.

Le rapport d'évaluation de votre organisation résume donc les résultats des avis recueillis au sein de votre organisation. Ces résultats sont comparés à ceux d'autres organisations, pour former un benchmark, représentatif d'un large éventail d'organisations en Belgique. Les autres organisations ne sont pas citées nommément, et si votre organisation est incluse dans le benchmark, cela n'apparaîtra pas dans les rapports des autres organisations.

Lisez notre politique de confidentialité

Un minimum de trois questionnaires dûment remplis (par des personnes différentes) est nécessaire pour établir le rapport d'évaluation. Nous recommandons toutefois d'impliquer un grand nombre de personnes (au moins 70% de votre organe d’administration) dans l'évaluation, afin que les résultats soient représentatifs de l'ensemble des personnes impliquées dans les processus de gouvernance.

Une seule personne par organisation doit créer un compte et lancer l'évaluation. Si vous avez reçu un lien automatique pour remplir un questionnaire existant, vous n'avez pas besoin de créer de compte.

Vous pouvez aussi imprimer des pages spécifiques du rapport en utilisant les options d'impression de votre navigateur.

Il n'est cependant pas possible de télécharger le rapport correspondant en format PDF ou un fichier Excel.

L'évaluation en cours reste accessible jusqu'à la date limite indiquée ou jusqu'à ce que tous les invités l'aient remplie. Il est toujours possible de lancer une nouvelle enquête ultérieurement afin de suivre l’évolution et l’impact des actions entreprises.

Vous êtes invité·e par e-mail par la personne qui lance l'évaluation. Dans cet e-mail, vous trouverez le lien pour démarrer le questionnaire. Si vous ne retrouvez pas cet e-mail, vous pouvez demander un nouveau lien ici.

Attention : si vous n'avez pas encore été invité par quelqu'un, vous ne recevrez pas non plus de nouvel e-mail.

Pas d'inquiétude : il est possible d'envoyer un nouveau lien de participation par e-mail. Saisissez l'adresse e-mail de la personne concernée sur cette page, et elle recevra automatiquement un nouvel e-mail d'accès au questionnaire.

Chaque rapport, personnalisé pour votre organisation, contient des sections fixes portant sur :

• les objectifs de l'organisation (et les visions similaires ou divergentes à ce sujet au sein de votre organisation) ;

• les processus de gouvernance ;

• l'entrepreneuriat social ;

• les défis internes et externes ;

• l’analyse du contenu organisationnel.

En fonction du contenu de chaque section, des méthodes de rapportage diverses et adaptées sont utilisées. Pour chaque partie du rapport, des indications sont fournies, non seulement pour discuter et interpréter les résultats, mais aussi pour en tirer des enseignements afin de formuler et d'élaborer des propositions d'amélioration.

Les résultats sont présentés sous forme de nombreux graphiques et tableaux. La mise en page de ces graphiques et tableaux a été soigneusement étudiée par une équipe d'experts. Pour chaque partie du rapport, des indications sont fournies, non seulement pour discuter et interpréter les résultats, mais aussi pour en tirer des enseignements afin de formuler et d'élaborer des propositions d'amélioration.

Oui, le rapport contient, pour chaque partie du questionnaire, un benchmark basé sur les résultats agrégés du secteur à profit social. Vous obtenez ainsi une image claire de la position de votre organisation par rapport aux tendances générales et aux valeurs de référence du secteur.

Il n'est toutefois pas possible de comparer vos résultats à ceux d'une autre organisation en particulier. L'accent est mis sur les perspectives à l'échelle du secteur, et non sur les comparaisons individuelles. Aucun nom d'autres organisations n'est donc mentionné dans le rapport de votre organisation, et le nom de votre organisation n'apparaît pas dans d'autres rapports.

Le rapport d'évaluation contient, pour chaque volet thématique, des descriptions qui vous y aideront. Il explique notamment comment interpréter au mieux les figures et les tableaux.

Des questions de réflexion concrètes sont également formulées. Nous recommandons à l’organe d’administration (conseil d'administration) et aux cadres dirigeants de s'en servir. Formuler des réponses à ces questions-guides facilite la traduction de ces résultats en actions concrètes visant à améliorer l'organisation ou à la maintenir forte.

Différents calculs et formats de présentation sont utilisés dans le rapport. Les détails concrets sont expliqués pour chaque section du rapport. Une grande partie des calculs repose sur les moyennes des réponses au sein de l'organisation, comparées aux moyennes d'autres organisations (anonymes). Certaines parties des calculs et des graphiques mettent également l'accent sur les similitudes ou les différences d'opinions au sein de l'organisation.

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